Politique de confidentialité

00Préambule

Bienvenue sur l'application « Toujours Là ». La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous utilisez l'application Toujours Là.

En utilisant l'application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via l'application Toujours Là est :

• Toujours Là
• 12 rue Principale, 67480 Neuhaeusel, France
• Contact : Contact@toujours-la.fr

02Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'application, nous pouvons collecter différentes catégories de données.

Données fournies par l'utilisateur

Lors de la création d'un compte ou de l'utilisation des services, vous pouvez être amené à fournir :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Photo de profil
• Contenus ajoutés dans l'application
• Messages, textes, souvenirs, photos, vidéos ou fichiers déposés dans l'application
• Informations liées aux profils mémoriaux ou aux proches ajoutés

Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez l'application, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Système d'exploitation
• Version de l'application
• Données de connexion
• Statistiques d'utilisation
• Journaux techniques et diagnostics

Données de paiement

Les paiements éventuels sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés. Nous ne stockons jamais les données bancaires complètes sur nos serveurs.

03Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Fournir et faire fonctionner l'application
• Créer et gérer les comptes utilisateurs
• Héberger et sauvegarder les contenus
• Permettre le partage et la transmission de souvenirs numériques
• Améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Prévenir les fraudes et utilisations abusives
• Répondre aux demandes d'assistance
• Respecter les obligations légales et réglementaires

04Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les contenus mémoriaux et souvenirs numériques peuvent être conservés aussi longtemps que le compte reste actif ou jusqu'à leur suppression par l'utilisateur ou ses ayants droit, conformément aux dispositions légales applicables.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose.

05Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Les données peuvent être transmises uniquement :

• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application
• Aux services d'hébergement et de sauvegarde
• Aux services de paiement sécurisés
• Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Tous les partenaires et sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

06Hébergement et sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre :

• L'accès non autorisé
• La perte
• L'altération
• La divulgation
• La destruction accidentelle ou illicite

Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

07Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : Contact@toujours-la.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

08Cookies et technologies similaires

L'application peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

• Maintenir votre session connectée
• Mesurer l'audience et les performances
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Assurer certaines fonctionnalités techniques

Vous pouvez gérer certaines préférences directement depuis votre appareil ou les paramètres de votre navigateur.

09Données des personnes décédées

L'application Toujours Là permet la conservation et la transmission de souvenirs numériques liés à des personnes décédées.

Les utilisateurs s'engagent à ne publier que des contenus respectueux, licites et disposant des autorisations nécessaires lorsqu'elles sont requises.

En cas de demande légitime d'un ayant droit ou d'une autorité compétente, certains contenus pourront être supprimés ou restreints.

10Protection des mineurs

L'application n'est pas destinée aux enfants de moins de 15 ans sans autorisation parentale lorsque celle-ci est requise par la législation applicable.

11Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles de l'application.

En cas de modification importante, les utilisateurs pourront être informés par notification dans l'application ou par e-mail.

12Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

• Contact@toujours-la.fr
• Toujours Là
• 12 rue Principale, 67480 Neuhaeusel, France